나이트세라피 매트리스는 압축롤링포장되어 있으며, 포장을 제거하면 즉시 90% 복원이 됩니다. 
100% 완전 복원까지는 평균 72시간정도가 소요되며, 완전 복원이 되지 않았더라도 매트리스 사용이 가능합니다.

다만, 기온이 낮은 겨울철의 경우 일부 폼의 복원이 지연될 수 있으며, 약 일주일정도 여유를 두고 기다려 주시면 됩니다.

일주일 이상 기다려도 매트리스가 100% 복원이 되지 않을 경우 A/S 접수해주시면, 새 매트리스로 교환해 드립니다.


 

나이트세라피 매트리스는 압축롤링포장되어 있으며, 포장을 제거하면 즉시 90% 복원이 됩니다. 
100% 완전 복원까지는 평균 72시간정도가 소요되며, 완전 복원이 되지 않았더라도 매트리스 사용이 가능합니다.

다만, 기온이 낮은 겨울철의 경우 일부 폼의 복원이 지연될 수 있으며, 약 일주일정도 여유를 두고 기다려 주시면 됩니다.

일주일이상 기다려도 매트리스가 100% 복원이 되지 않을 경우 A/S 접수해주시면, 새 매트리스로 교환해 드립니다.

진열제품이나 반품제품을 새제품처럼 재포장해서 판매하는 일부 비양심 브랜드나 매장이 있는것으로 알고 있습니다.

하지만, 나이트세라피의 경우 재포장 상품이 전혀 없음을 약속드립니다.

나이트세라피의 경우 특허받은 특수 롤링 포장공법으로 압축포장되어 유통되기 때문에, 

한번 포장을 열고 설치를 한 경우 재포장 자체가 불가능한 상품입니다.

나이트세라피의 모든 매트리스 제품은 특수 압축포장으로 생산되기때문에 제품의 포장 상태만으로 새제품 여부 확인이 바로 가능합니다.

나이트세라피 고객센터는 1670-9123 이며, 전화로 A/S 접수가 가능합니다.

A/S 상담 및 접수는 월~금 10:00~17:00까지만 운영되며, 전화통화가 많을 경우 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

보다 따른 접수와 상담은 홈페이지상의 A/S안내(접수)를 이용하시면 담당자가 확인 후 빠르게 연락을 드리며,

유선통화보다는 온라인 접수로 빠르게 문제를 해결하시길 권해드립니다.

매트리스를 가정에서 세탁하는 것은 권해드리지 않습니다.

원단만 오염되었을 경우에는 중성세제를 부드러운 솔에 묻혀 가볍게 문질러 주는 정도의 부분 세탁은 가능합니다.

이보다 오염이 심할 경우는 매트리스 세탁을 전문으로 하는 업체에 의뢰하시기 바랍니다.

'매트리스 청소'나 '매트리스 세탁'이라는 키워드로 포털에서 검색시 쉽게 업체를 찾으실 수 있습니다.

국내 퀸사이즈의 경우 1500mm X 2000mm이며, 나이트세라피 코리아의 경우 1500mm X 2030mm입니다.

나이트세라피 매트리스 길이가 3cm정도 더 길지만, 2~3cm는 제조시 허용 오차 사이즈로,

국내 퀸사이즈 프레임에 나이트세라피 매트리스를 놓고 사용이 가능합니다.

나이트세라피 코리아에서는 슈퍼싱글(SS), 퀸(Q), 킹(K), 라이킹(LK) 사이즈를 출시하였습니다.

슈퍼싱글(SS) :  1100mm X 2030mm

퀸(Q) : 1500mm X 2030mm

킹(K) : 1600mm X 2030mm

라이킹(LK) : 1800mm X 2030mm 

위 사이즈 재원을 참고하여 구매하시면 됩니다.

참고로, 국내 퀸사이즈의 경우 1500mm X 2000mm이며, 나이트세라피 코리아의 경우 1500mm X 2030mm입니다.

나이트세라피 매트리스 길이가 3cm정도 더 길지만, 2~3cm는 제조시 허용 오차 사이즈로,

국내 퀸사이즈 프레임에 나이트세라피 매트리스를 놓고 사용이 가능합니다.

나이트세라피 코리아에서 판매하는 모든 매트리스 정면에 나이트세라피 로고와 모델명이 자수로 표시되어 있습니다.
또한 제품 안쪽 측면에 상품을 보증하는 품질보증서를 통해 정품 여부를 확인할 수 있습니다.

만약, 제품에 자수 로고가 없는 유사제품 구매로 피해가 있을경우 공정거래위원회 및 소비자보호원에 판매자를 고발하실 수 있습니다.